ACCESSIBILIDAD

Declaración de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA)

Nos comprometemos a garantizar que nuestro sitio web y nuestros servicios digitales sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inclusiva que permita a cualquier usuario acceder a nuestros contenidos, productos y servicios con facilidad, de acuerdo con el European Accessibility Act (Directiva (UE) 2019/882).

Nuestro compromiso

Trabajamos para que nuestro sitio web y nuestros servicios digitales sean:

• Perceptibles – contenidos presentados de forma que los usuarios puedan reconocerlos y entenderlos.

• Operables – fáciles de navegar y utilizar con distintos dispositivos y tecnologías de apoyo.

• Comprensibles – redactados y organizados con claridad.

• Robustos – compatibles con tecnologías de apoyo actuales y futuras.

La accesibilidad forma parte esencial de nuestro proceso de diseño y desarrollo.

Estado de conformidad

Estamos parcialmente conformes con los requisitos de accesibilidad establecidos por el European Accessibility Act.

Se realizó una auditoría completa de accesibilidad en 20 de noviembre de 2025 y actualmente estamos trabajando en la resolución de los problemas detectados durante la evaluación para estar totalmente conformes.

Medidas adoptadas para garantizar la accesibilidad

Para cumplir con los estándares de accesibilidad, hemos implementado lo siguiente:

• Uso de HTML semántico.

• Navegación accesible mediante teclado.

• Etiquetado adecuado de formularios y elementos interactivos.

• Estructura lógica de las páginas y jerarquía clara de encabezados.

• Contraste de colores adecuado.

• Textos alternativos para imágenes.

• Diseño adaptable a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

• Compatibilidad con lectores de pantalla y tecnologías de apoyo.

Seguimos planificando mejoras adicionales que se incorporarán en futuras actualizaciones.

Contenido no totalmente accesible

Algunas partes de nuestro sitio web o de nuestros servicios digitales pueden no cumplir íntegramente las directrices de accesibilidad. Puede tratarse de:

• Documentos o PDF antiguos que todavía no son plenamente accesibles.

• Integraciones de terceros sobre las que tenemos un control limitado.

• Contenidos puntuales creados antes de la implantación de nuestros procedimientos de accesibilidad.

Estamos trabajando activamente para corregir estas cuestiones y agradecemos cualquier comentario que nos ayude a priorizar.

Comentarios y datos de contacto

Si encuentras barreras de accesibilidad o necesitas algún contenido en un formato alternativo, puedes ponerte en contacto con nosotros. Responderemos en un plazo de 30 días.

Contacto:

• Correo electrónico: gestion@fruklas.es

• Dirección: FRUKLAS S.L. – Mercalicante, Pto. 134/136/138 – Ctra. Madrid, Km. 4 03114 ALICANTE – España C.I.F. B-53939146 – Tel/Fax +34 966300790

Para poder ayudarte mejor, te pedimos que incluyas el mayor número posible de detalles, como la página o la función afectada.

Procedimiento de reclamación

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad nacional competente encargada de supervisar la aplicación del European Accessibility Act:

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital https://portal.mineco.gob.es

Dicha autoridad evaluará tu reclamación y, si es necesario, podrá exigir medidas correctivas para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Mejora continua

Consideramos la accesibilidad como un proceso permanente. Cada vez que añadimos nuevas páginas, funciones o servicios, la accesibilidad sigue siendo un aspecto central en nuestras decisiones de diseño y desarrollo. Nos comprometemos a revisar esta declaración cada año o cuando se produzcan cambios significativos.

FRUKLAS S.L. – Mercalicante, Pto. 134/136/138 – Ctra. Madrid, Km. 4 03114 ALICANTE – España C.I.F. B-53939146 – Tel/Fax +34 966300790

Actualizado 22 de Septiembre de 2026